İade Politikası

Sipariş teslim edildikten sonra 30 gün içinde iade edebilirsiniz

Lütfen satın alma işlemini tamamlamadan önce siparişinizi dikkatlice kontrol edin.

Sipariş vermeden önce herhangi bir sorunuz varsa bizimle shnhmt05@gmail.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda kontrol ediniz. Ürün kusurlu, hasarlıysa veya yanlış ürün gönderildiyse, durumu değerlendirebilmemiz ve uygun olması hâlinde çözüm sunabilmemiz için derhal shnhmt05@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerle ilgili talepler, teslimattan itibaren 48 saat içinde bildirilmelidir.

Değişim

Ürün değişimi yapılmamaktadır. Farklı bir ürün satın almak isterseniz, lütfen yeni bir sipariş oluşturunuz.

Avrupa Birliği 30 Günlük Cayma Hakkı

Siparişiniz Avrupa Birliği içinde gönderiliyorsa, yürürlükteki tüketici koruma mevzuatı kapsamında belirli yasal haklara sahip olabilirsiniz.

Ancak, yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde, yasal olarak zorunlu olan durumlar dışında gönüllü iade kabul edilmemektedir.

Geçerli olduğu durumlarda, cayma talebinin teslimattan itibaren 30 gün içinde yapılması ve ürünün kullanılmamış, orijinal durumda ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Geri Ödemeler

Teslim edilmiş ürünler için geri ödeme yapılmamaktadır.

Geri ödeme yalnızca aşağıdaki durumlarda yapılabilir:

• Ürün kusurlu olarak teslim edilmişse
• Ürün hasarlı olarak teslim edilmişse
• Yanlış ürün gönderilmişse

Geri ödeme talebi onaylanırsa, ödeme onay tarihinden itibaren 10 iş günü içinde ödemenin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine iade edilir.

Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen shnhmt05@gmail.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçin.